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Plataforma contact center omnicanal y operaciones CX
Transformamos la operación y la experiencia de tus clientes con talento calificado, infraestructura de primer nivel y tecnología cloud.
¿Qué puedes hacer?
Servicio CX (SAC, Ventas, Cobranzas, PQRs, Soporte)
Plataforma contact center omnicanal (voz y digital)
Integración fluida a través de API con cualquier CRM
Monitoreo de calidad, KPIs y analítica en tiempo real
Operaciones bilingües y escalabilidad desde 1 posición
Rampa récord: despliegue de 600+ FTEs en 2 semanas
¿Por qué BPM?
+20 años de liderazgo y más de 1.000 posiciones
Tasa de rotación del 2.34% (la más baja del mercado)
Sedes en Bogotá (Toberín y Zona Franca) y servicios a nivel nacional e internacional
Certificaciones internacionales ISO 9001:2015 e ISO 27001:2022
Ganadores CX Award y Sello Oro Empleo Incluyente (91.8% satisfacción liderazgo)
Rampa operativa récord: despliegue de operaciones de 600+ FTEs en solo 2 semanas
Facturación directa en USD/EUR y entidades locales en EE. UU. y España
Recorrido Fotográfico por Nuestras Sedes
Piso de Operaciones Contact Center & CX
464 PosicionesInfraestructura equipada con tecnología redundante, estaciones ergonómicas y supervisión en tiempo real.
EMPRESAS QUE CONFÍAN EN NOSOTROS
Milena Rico Posada
Gerente Mercadeo y Ventas · BPM Consulting